Política de privacidad de Klarna

Términos y condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2021

Klarna se compromete a informarle cómo recopilaremos, usaremos, almacenaremos, compartiremos y protegeremos su información personal cuando realice transacciones con nosotros. Usted acepta esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) cada vez que accede o utiliza productos, servicios, funciones y tecnologías de Klarna, incluida la aplicación móvil de Klarna y www.klarna.com/us (los “Servicios de Klarna”). Lea atentamente esta Política de privacidad. Si es residente de California, es posible que tenga derechos adicionales, descritos en nuestra Sección de Información adicional para residentes de California .

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información enviada o recopilada a través de sitios web mantenidos por otras empresas u organizaciones a las que podemos vincularnos o que pueden vincularnos a nosotros. No somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de sitios web de terceros.

Además, si utiliza un producto de Klarna/WebBank, su información personal no pública estará sujeta a Aviso de privacidad de WebBank y el uso que Klarna haga de dicha información será coherente con ese aviso de privacidad.

¿Qué tipo de información recopila Klarna?

Klarna recopila dos tipos básicos de información suya junto con su uso de los Servicios de Klarna (colectivamente, su “información personal”): (1) información de identificación personal; y (2) información de identificación no personal.

La información de identificación personal es cualquier información que pueda identificarlo.

  • Los ejemplos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificadores de dispositivo, direcciones IP, información de geolocalización e información de cuenta financiera que usted proporciona, como números de tarjetas de crédito o débito.
  • También podemos recopilar información de identificación personal sobre usted de terceros, como proveedores de datos.
  • La información agregada y/o no identificada no se considera información de identificación personal.

La información de identificación no personal es información que no lo identifica directamente, pero que puede vincularse a usted.

  • Los ejemplos incluyen información demográfica e información general de ubicación.
  • Si la información de identificación no personal está directamente vinculada a información de identificación personal, se considerará información de identificación personal mientras esté vinculada. Por ejemplo, si su historial de pagos y su historial de transacciones están vinculados a su nombre, esa información se considerará información de identificación personal y estará sujeta a mayores restricciones de privacidad y seguridad, como se refleja en esta Política de Privacidad.

¿Cómo recopila Klarna información?

Recopilamos información sobre usted a través de:

  • Sus interacciones o uso de los Servicios de Klarna;
  • Su contacto con nuestro equipo de atención al cliente;
  • Terceros, como proveedores de datos, su banco o comerciantes con los que realiza una transacción;
  • A través de nuestros sitios web, utilizando cookies, Clear GIF, balizas web, complementos de aplicaciones móviles y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando utiliza los Servicios de Klarna. Las cookies registran sus preferencias y las acciones que realiza en su computadora o dispositivo. También podemos utilizar balizas web y complementos de aplicaciones móviles, como kits de desarrollo de software, interfaces de programación de aplicaciones y tecnologías similares. Utilizamos estas y otras tecnologías similares por motivos de seguridad, para monitorear el tráfico, mejorar los Servicios de Klarna y hacer que los Servicios de Klarna sean más fáciles de usar y más relevantes para usted. También podemos utilizar estas tecnologías para personalizar su experiencia, entregar anuncios y para investigación y marketing.

 Los GIF transparentes son gráficos pequeños con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su ordenador, los GIF transparentes se integran de forma invisible en las páginas web. Podemos utilizar GIF transparentes (también conocidos como balizas web, errores web o etiquetas de píxeles) en relación con los Servicios de Klarna para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio.

 

Análisis de terceros Podemos utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados para evaluar el uso de nuestro Sitio. Utilizamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro Sitio, el rendimiento y las experiencias de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar sus servicios.

¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

Podemos utilizar su información personal para:

  • Proporcionar los servicios de Klarna y atención al cliente.
  • Procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones
  • Resolver disputas y cobrar pagos y/o tarifas
  • Verificar la exactitud y autenticar su información.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, como el fraude.
  • Comunicarse sobre cuentas o transacciones y enviar información sobre características y mejoras.
  • Contactarnos con usted, por ejemplo por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico.
  • Comunicar cambios a nuestras políticas.
  • Personalice el contenido y las experiencias, incluido el suministro de recomendaciones basadas en sus preferencias.
  • Enviar ofertas o promociones para los Servicios de Klarna
  • Proporcionar publicidad, incluida publicidad basada en su uso de los Servicios de Klarna o sitios web de terceros.
  • Realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de los Servicios de Klarna y sus patrones de compra.
  • Realizar cualquier otra actividad comercial legítima que no esté prohibida por la ley.

¿Cómo compartimos información personal?

Solo compartiremos su información personal con terceros como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos compartir su información de identificación personal con:

  • Proveedores de servicios, afiliados y socios comerciales que ayudan con nuestras operaciones comerciales, incluidos, entre otros, prevención de fraude, mantenimiento de cuentas, servicio al cliente, marketing y servicios de tecnología.
  • Burós de crédito y agencias de cobranza, según lo permita la ley
  • Comerciantes a los que solicita bienes o servicios utilizando los Servicios de Klarna
  • Empresas con las que planeamos fusionarnos o ser adquiridas por
  • Terceros, incluidas autoridades gubernamentales y autoridades policiales, para (i) proteger o defender los derechos, intereses o propiedades legales de Klarna y cualquier entidad relacionada de Klarna; (ii) proteger la seguridad de nuestros clientes o miembros del público; (iii) proteger contra el fraude; o (iv) cumplir con la ley, citación o proceso legal aplicable. Incluyendo, entre otros, LexisNexis Risk Solutions Group, 80 Harcourt Street, Dublín Irlanda; Servicios Emailage y ThreatMetrix: Procesamiento de avisos | Soluciones de riesgo LexisNexis
  • Otros terceros con su consentimiento o según sus indicaciones para hacerlo.
  • Terceros para cualquier fin comercial legítimo que no esté prohibido por la ley.

Solo compartiremos su información personal con terceros como se describe en esta Política de privacidad, según se le notifique en el momento de la recopilación (por ejemplo, según lo establecido en un acuerdo que haya celebrado con Klarna) o con su consentimiento.

Servicio Email Connect (disponible en la aplicación Klarna)

Si se conecta al servicio Email Connect, procesaremos la información del pedido (como identificadores de seguimiento de entrega, información del proveedor e información del producto) relacionada con las compras que haya realizado, para brindarle información de entrega y una descripción general de sus compras en el Aplicación Klarna.

No compartiremos los datos obtenidos a través de Email Connect con terceros, a menos que sea necesario para brindarle o mejorar el servicio. En particular, no transferiremos datos a terceros para publicar anuncios.

Extensión de escritorio de Klarna

Klarna Desktop Extension es una extensión de navegador de la aplicación Klarna disponible para navegadores web seleccionados. Al descargar y utilizar la extensión de escritorio de Klarna, puede solicitar y utilizar Tarjetas únicas directamente en su navegador en sitios web donde este servicio esté habilitado de acuerdo con las políticas internas de Klarna. Cuando navega por Internet con la extensión de escritorio de Klarna habilitada, Klarna recibirá el dominio de los sitios web que visite. En la medida en que se trate de información de identificación personal o información de identificación no personal, se manejará de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.

Enlaces patrocinados

Si hace clic en un enlace patrocinado que promociona una tienda, producto o servicio, será redirigido al sitio web de la tienda a través de un tercero, la denominada "red de afiliados". La red de afiliados podría colocar una tecnología de seguimiento en su dispositivo que contenga la información de que hizo clic en dicho enlace en la aplicación Klarna, que luego puede usarse para rastrear su visita a una tienda con el fin de calcular una comisión potencial para Klarna.

¿Cómo protegemos la información personal?

Klarna utiliza medidas de seguridad razonables para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados de conformidad con la ley aplicable. Estas medidas incluyen salvaguardias informáticas y archivos y edificios cifrados y seguros. También mantenemos otras salvaguardias físicas, técnicas, administrativas y de procedimiento para proteger la información personal, y el acceso a la información personal está limitado a los empleados que la requieren para sus funciones laborales. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar el 100% de seguridad. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su inicio de sesión. y contraseña privada. No somos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida ni de ninguna actividad en su cuenta a través de actividad de contraseña no autorizada.

¿Cómo puede impedirnos compartir su información personal?

Información de identificación personal : puede optar por no proporcionarnos su información de identificación personal; sin embargo, no podrá utilizar los Servicios de Klarna.

También puede limitar nuestro uso y divulgación de su información personal de otras maneras, tales como:

  • Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing, pero aún podremos comunicarnos con usted para fines de servicio y relacionados con la cuenta haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el pie de página del correo electrónico o comunicándose con el Servicio de atención al cliente de Klarna.
  • Puede modificar la configuración del navegador para rechazar las cookies, pero es posible que ciertas funciones de los Servicios de Klarna no funcionen correctamente o no estén disponibles si lo hace. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puede consultar la información proporcionada por Interactive Advertising Bureau en www.allaboutcookies.org .
  • Para su dispositivo móvil, puede comprender qué terceros han habilitado actualmente las cookies en su dispositivo móvil y cómo desactivar algunas de esas cookies accediendo al sitio web de Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/mobile- opciones desde su dispositivo móvil. En su dispositivo móvil también puede seleccionar "Limitar seguimiento de anuncios" (en dispositivos iOS) o "Optar por no recibir anuncios basados ​​en intereses" (en Android). Incluso si desactiva el seguimiento, tenga en cuenta que aún puede recibir publicidad basada en intereses, incluso de terceros a quienes su información se haya divulgado previamente y que aún puede recibir publicidad de terceros, aunque dicha publicidad puede no estar basada en sus intereses y preferencias.
  • Utilizamos la información proporcionada por Google Analytics para mejorar nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo Google recopila, utiliza y comparte su información y cómo excluirse de ciertos usos, visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/ y https://tools.google.com. /dlpage/gaoptout .
  • Su navegador o dispositivo puede incluir la función "No rastrear". Tenga en cuenta que las prácticas de recopilación y divulgación de información de Klarna, y las opciones que brindamos a los clientes, seguirán funcionando como se describe en esta Política de privacidad, independientemente de que se reciba o no una señal de No rastrear.

Enlaces de terceros

Los Servicios de Klarna pueden contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de redes sociales. Al incluir un enlace a un sitio web de terceros, no respaldamos ni recomendamos ningún producto o servicio ofrecido ni la información contenida en el sitio web de terceros. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web vinculados no se rige por esta política, sino que se rige por las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros. Si decide visitar un sitio web de terceros a través de un enlace contenido en o por los Servicios de Klarna, lo hace bajo su propio riesgo.

Google

Cuando utiliza Google Maps en el proceso de pago (por ejemplo, buscando su dirección en el campo de dirección) o la aplicación Klarna, Google procesará su información sujeta a las normas de Google Maps/Google Earth.  Términos de servicio y  Política de privacidad . 

Rakuten

Nos asociamos con Rakuten Advertising, quien puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestro sitio. La recopilación y el uso de esta información está sujeto a la política de privacidad ubicada aquí: política de privacidad de Rakuten ; Para enviar una solicitud de exclusión voluntaria

Niños menores de 13 años

Nuestros productos y servicios no están diseñados para niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

Si es residente de California, menor de 18 años y usuario registrado de los Servicios, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o la información que haya publicado a través de los Servicios comunicándose con el servicio de atención al cliente de Klarna . Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o integral del contenido o la información, ya que, por ejemplo, es posible que otro usuario haya vuelto a publicar parte de su contenido.

Ley aplicable y aviso para usuarios fuera de los EE. UU.

Los Servicios de Klarna están dirigidos a personas ubicadas en los Estados Unidos y nuestras políticas están dirigidas al cumplimiento de esas leyes. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, NO debe enviar información personal a Klarna. Si nos envía voluntariamente información personal, usted acepta el uso general de dicha información según lo dispuesto en esta Política de Privacidad y la transferencia de esa información y/o el almacenamiento de esa información en los Estados Unidos.

Acceder, corregir o eliminar su información

Puede solicitar acceder, corregir o eliminar la información personal que nos ha proporcionado. No se le permitirá examinar la información personal de ninguna otra persona o entidad y es posible que deba proporcionarnos información personal para verificar su identidad antes de acceder a cualquier registro que contenga información sobre usted. Dependiendo de dónde viva y del tipo de información que haya proporcionado a Klarna, puede tener diferentes derechos y opciones para administrar sus datos personales. Por ejemplo, ciertas leyes estatales no se aplican a los datos personales recopilados, procesados ​​o divulgados por una institución financiera de acuerdo con las leyes federales, como la Ley Gramm-Leach-Bliley. En consecuencia, la capacidad de acceder, corregir o eliminar datos no es absoluta y está sujeta a las políticas internas de Klarna. Klarna debe cumplir con ciertas obligaciones legales que nos impiden eliminar inmediatamente parte de su información personal. Por ejemplo, es posible que no aceptemos una solicitud para cambiar o eliminar información personal si creemos que hacerlo violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta. Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a Privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o realice una solicitud a través de la función de chat en nuestro portal web de servicio al cliente .

 

Cambios a esta política

Esta política está vigente a partir de la fecha de última actualización establecida anteriormente. Podemos cambiar esta política de vez en cuando, así que asegúrese de revisarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio a esta política en los Servicios de Klarna. Si realizamos algún cambio en esta política que afecte materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recopilado previamente de usted, intentaremos avisarle con antelación de dicho cambio destacando el cambio en nuestro sitio web.

 

¿Cómo puedes contactar con Klarna?

Si tiene preguntas sobre los aspectos de privacidad de nuestros servicios o desea presentar una queja, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Klarna .

 

Opciones y derechos adicionales: solo residentes de California

California proporciona a los consumidores información y derechos adicionales relacionados con su información personal. Klarna no lo discriminará por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. Sin embargo, estos derechos no se aplican a ninguna información que recopilemos y que esté exenta de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, como la información personal no pública que Klarna recopila o divulga al proporcionar un producto o servicio financiero para uso personal, familiar o doméstico. Si bien esta parte del Aviso de Privacidad no se aplica a la información que está exenta de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en aras de la transparencia, hemos identificado ciertas categorías de información personal que se superponen con estas categorías de datos exentos.

Categorías de datos recopilados, vendidos y divulgados

Consulte nuestro Aviso sobre prácticas de recopilación e intercambio de datos de los consumidores de California.

Venta de Información Personal a Terceros

Tiene derecho a optar por no participar en la venta de algunos tipos de información personal. Actualmente, Klarna no vende información personal a terceros. Tenga en cuenta que su derecho a optar por no participar no se aplica a nuestro intercambio de datos con proveedores de servicios, que son partes que están comprometidas para realizar una función en nuestro nombre y están obligadas contractualmente a utilizar los datos solo para esa función. Si nuestras prácticas cambian en el futuro, le brindaremos la oportunidad de optar por no participar antes de dicha venta.

Acceso a información personal

Tiene derecho a solicitarnos acceso a la información personal recopilada sobre usted y a información sobre la fuente de los datos, los propósitos para los cuales los recopilamos y los terceros y proveedores de servicios con quienes los compartimos. Para proteger la información personal de nuestros clientes, debemos verificar su identidad antes de que podamos tomar medidas sobre su solicitud. Para hacerlo, podemos pedirle que verifique información sobre usted que Klarna ya tiene registrada, por ejemplo, su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles sobre una compra que haya realizado con Klarna.

Klarna no está obligada a conservar ninguna información personal recopilada para una sola transacción, si la información no se vende ni se conserva en el curso normal del negocio. Klarna tampoco está obligada a volver a identificar la información personal que mantiene en un estado no identificado en el curso normal de sus negocios.

Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a Privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o realice una solicitud a través de la función de chat en nuestro portal web de servicio al cliente .

Eliminación de información personal

Tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado directamente de usted. Para proteger la información personal de nuestros clientes, debemos verificar su identidad antes de que podamos tomar medidas sobre su solicitud. Para hacerlo, podemos pedirle que verifique información sobre usted que Klarna ya tiene registrada, por ejemplo, su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles sobre una compra que haya realizado con Klarna. Es posible que tengamos un motivo legal por el cual no tenemos que responder a su solicitud, o responderla de una manera más limitada de lo que usted anticipó. Si lo hacemos, se lo explicaremos en nuestra respuesta.

Para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a Privacy@klarna.com, llame al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o realice una solicitud a través de la función de chat en nuestro portal web de servicio al cliente .

Participación en el intercambio de datos para incentivos financieros

En este momento, no ofrecemos a los consumidores ningún incentivo financiero para compartir datos con nosotros. Si eso cambia, solicitaremos su consentimiento antes de compartir datos.

Uso de un agente autorizado

Muchos de los derechos otorgados a los residentes de California pueden ser ejercidos por otra persona bajo su dirección, un Agente Autorizado. Si desea autorizar a otra persona a actuar en su nombre con respecto a estos derechos, comuníquese con Servicio al Cliente enviando un correo electrónico aPrivacy@klarna.com , llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o a través de la función de chat en nuestra página de Atención al Cliente . Portal web de servicios .

¿Preguntas adicionales?

Si tiene alguna pregunta adicional sobre los aspectos de privacidad de nuestros servicios, comuníquese con Servicio al Cliente enviando un correo electrónico aPrivacy@klarna.com , llamando al 844-KLARNA1 (844-552-7621) o a través de la función de chat en nuestro Portal web de Servicio al Cliente .

 

Aviso sobre prácticas de recopilación e intercambio de datos del consumidor de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) nos exige que revelemos cierta información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos a los residentes de California, y que alineemos esta información con ciertas categorías de información personal según lo enumerado en la ley:

  • Las piezas específicas de información personal y las categorías de información personal que hemos recopilado sobre los consumidores en los últimos 12 meses.
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar esa información personal.
  • Si “vendemos” esa categoría de información a terceros. Una parte externa puede considerarse un tercero en el cuadro siguiente, ya sea porque el propósito de compartir no es un propósito comercial enumerado según la ley de California, o porque nuestro contrato no les restringe el uso de información personal para otros fines. "Vender" datos significa vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otra manera oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a otra empresa o a un tercero. parte a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo.
  • Si divulgamos esa categoría de información a "proveedores de servicios", que son partes externas que contratamos con fines comerciales y tienen restringido el uso de información personal para cualquier propósito que no esté relacionado con nuestro compromiso.

Klarna no participa en la práctica de proporcionar datos a terceros a cambio de un beneficio financiero para nosotros.

Como residente de California, es posible que tenga derechos adicionales con respecto a la recopilación y el intercambio de sus datos descritos en esta Política.

La siguiente tabla resume la información personal que hemos recopilado o creado sobre los consumidores en los 12 meses anteriores y cómo la hemos compartido con partes externas. Esta tabla describe nuestras prácticas en general; No se pueden compartir todas las piezas individuales de su información personal.

Klarna no vende información personal y no venderá información personal, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Si alguna vez decidimos vender información personal, le avisaremos y le daremos el derecho de optar por no participar en dicha venta.

 

Campos de información

Método de recolección

Propósito de la recopilación (además de los propósitos enumerados a continuación)

Compartido con proveedores de servicios

(A) Identificadores personales

Nombre

El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

Número de teléfono

El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

Dirección de correo electrónico

El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

dirección de contacto

El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

Número de cuenta

Generamos y asignamos a cuenta de consumidor.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

Identificador en línea, nombre de usuario o identificadores

El consumidor crea al crear la cuenta.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

Dirección IP

Automáticamente cuando el consumidor visita el sitio web

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

(B) Identificadores personales adicionales

Numero de tarjeta de Débito / Crédito

El consumidor proporciona al crear la cuenta.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

 

Edad

El consumidor proporciona la fecha de nacimiento al crear la cuenta.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

Licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno

El cliente proporciona al confirmar datos personales

(D) Información Comercial

Las transacciones reales y consideradas se almacenan en el perfil del consumidor.

Automáticamente cuando el consumidor visita el sitio web o utiliza los Servicios

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

Información sobre tus ingresos, preferencias y opiniones.

El cliente proporciona al participar en encuestas, pruebas de experiencia del usuario o grupos focales.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

(F) Información biométrica

huella facial

El consumidor proporciona al crear una cuenta o completar una transacción

(F) Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica

Datos de navegación en Internet, dirección IP

Automáticamente cuando el consumidor visita el sitio web o utiliza los Servicios

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

(H) Datos de geolocalización

Geolocalización de un dispositivo personal mediante la aplicación Klarna.

Proporciona al consumidor cuando utiliza la aplicación Klarna.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

(H) Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

Grabaciones de vídeo y voz.

Interacciones con Klarna, por ejemplo, interacciones telefónicas grabadas con el servicio de atención al cliente o interacciones en vídeo grabadas como parte de una prueba de experiencia de usuario o un grupo focal.

 

 

 

Comunicaciones por correo electrónico y chat.

Correos electrónicos enviados por el consumidor a cualquier dirección de correo electrónico de Klarna; comunicaciones por chat con el servicio de atención al cliente de Klarna;

 

Comunicación por correo electrónico

Correos electrónicos a los que se accedió mientras estaba inscrito en el servicio Email Connect

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

(K) Inferencias extraídas para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias o características del consumidor.

   

Las inferencias pueden generarse a través de una serie de procesos informáticos.

Proporcionar publicidad y descuentos para bienes y servicios de terceros.

Todas las categorías enumeradas de información personal, salvo que se indique lo contrario, se recopilan para los siguientes fines comerciales, además de los fines incluidos en la tabla anterior:

  • Para permitir o efectuar, directa o indirectamente, una transacción comercial que involucre los Servicios de Klarna.
  • Realizar servicios en nombre de Klarna o un proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, brindar servicios de publicidad o marketing, brindar servicios analíticos o brindar servicios similares en nombre de la empresa o proveedor de servicios.
  • Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y transacciones simultáneas, que incluyen, entre otras, contar impresiones de anuncios para visitantes únicos, verificar el posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y auditar el cumplimiento de esta especificación y otros estándares.
  • Realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica.
  • Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad de, fabricado, fabricado o controlado por la empresa, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo que es propiedad, fabricado, fabricado para , o controlado por la empresa.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de esa actividad.
  • Depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.

Toda la información personal no pública que recopilamos (excepto a través de una cuenta de Klarna Credit en WebBank) está sujeta al siguiente Aviso de privacidad del consumidor:

Rev. marzo 2021

HECHOS

¿QUÉ HACE KLARNA CON TU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Por qué?

Las empresas financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar parte del intercambio, pero no todo. La ley federal también nos exige que le digamos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Número de Seguro Social e historial de pagos
  • Historial de transacciones e historial crediticio.
  • Puntajes de crédito y saldos de cuentas

Cómo

Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para realizar sus negocios diarios. En la siguiente sección, enumeramos las razones por las que las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que Klarna elige compartir; y si puede limitar este intercambio.

Razones por las que podemos compartir su información personal

¿Klarna comparte?

¿Puede usted limitar este intercambio?

Para nuestros propósitos comerciales cotidianos:

tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o informar a las agencias de crédito

No

Para nuestros fines de marketing:

para ofrecerle nuestros productos y servicios

No

Para marketing conjunto con otras empresas financieras.

No

no compartimos

Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados:

información sobre sus transacciones y experiencias

No

Para los fines comerciales cotidianos de nuestros afiliados:

información sobre su solvencia

No

no compartimos

Para que nuestros afiliados le comercialicen

No

no compartimos

Para que los no afiliados le comercialicen

No

no compartimos

Preguntas:

 

Llame al 1-844-552-7621 o visite www.klarna.com

 

¿Quién proporciona este aviso?

Klarna, Inc.

¿Cómo protege Klarna mi información personal?

Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardias informáticas y archivos y edificios seguros.

¿Cómo recopila Klarna mi información personal?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted

  • Abra una cuenta o utilice su tarjeta de crédito o débito
  • Pague sus facturas o solicite un préstamo
  • Danos tu información de contacto

También recopilamos su información personal de otros, como agencias de crédito, afiliados u otras empresas.

¿Por qué no puedo limitar todo el uso compartido?

La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente

  • compartir para los fines comerciales cotidianos de los afiliados: información sobre su solvencia
  • afiliados utilicen su información para comercializarle
  • compartir para que los no afiliados le comercialicen

Las leyes estatales y las empresas individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio. Consulte a continuación para obtener más información sobre sus derechos según la ley estatal.

Afiliados

Empresas relacionadas por propiedad o control común. Ellos pueden ser compañías financieras o no financieras.

  • Entre nuestras filiales se encuentran empresas con el nombre de Klarna y empresas financieras como Klarna Bank, AB, Sofort GmbH, BillPay GmbH.

No afiliados

Empresas no relacionadas por propiedad o control común. Ellos pueden ser compañías financieras o no financieras.

  • Klarna no comparte con no afiliados para que puedan comercializarle

Comercialización conjunta

Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que juntas le comercializan productos o servicios financieros.

  • Klarna no comercializa conjuntamente

 

Residentes de California : La Ley del Consumidor de California de 2018 (CCPA) permite a los consumidores residentes de California preguntar a las empresas cubiertas por la ley sobre los datos personales que han recopilado sobre el consumidor, enviar una solicitud de acceso o eliminación y optar por no participar en la venta de información personal, si corresponde. Estas disposiciones no se aplican a la información personal recopilada, procesada, compartida o divulgada por instituciones financieras de conformidad con la Ley Gramm-Leach-Bliley. No compartiremos la información personal que recopilamos sobre usted con terceros no afiliados sin su autorización, excepto según lo permita la ley.

Clientes de Vermont: No divulgaremos información sobre su solvencia crediticia a nuestras afiliadas y no divulgaremos su información personal, financiera, de crédito o de salud a terceros no afiliados para comercializarle, salvo lo permitido por la ley de Vermont, a menos que usted nos autoriza a hacer dichas divulgaciones. Puede encontrar información adicional sobre nuestras políticas de privacidad en www.klarna.com/us/legal o llame al 1-844-552-7621.