Cancelación

Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a service@t-oneofficial.com . Los pedidos se pueden cancelar SÓLO antes del envío . Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 12 horas posteriores a enviar su pedido con esta información: Número de pedido y solicitud de cancelación con una imagen/captura de pantalla de los productos de nuestro sitio web, si es necesario.

  1. Para iniciar una cancelación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. La notificación de cancelación le será enviada por correo electrónico.
  2. Los reembolsos se reembolsarán a su cuenta original: tarjeta de crédito o PayPal. Los reembolsos de PayPal se transferirán inmediatamente. Las tarjetas de crédito pueden tardar entre 10 y 30 días hábiles en procesarse.

    Una vez que se cancela un pedido, no podemos deshacerlo . Deberá realizar un nuevo pedido usted mismo una vez que aún desee los productos.

No dude en contactarnos en service@t-oneofficial.com si tiene alguna pregunta o solicitud, ¡estaremos encantados de ayudarle!